fbage নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fbage প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। fbage.tech ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি, বেট স্থাপন বা যেকোনো গেমিং সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে প্রদান করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — fbage.tech ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্গত সকল পৃষ্ঠা, সেবা ও কন্টেন্ট।
• "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি fbage-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য নির্ধারিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ব্যালেন্স।
• "বেট" — কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট বা গেমের ফলাফলের উপর স্থাপিত আর্থিক বাজি।
• "বোনাস" — fbage কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি বেট বা ক্যাশব্যাক অফার।
• "KYC" — Know Your Customer, অর্থাৎ পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

fbage যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তে সম্মতি জানিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

fbage-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
• একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) থাকতে হবে।
• একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• স্বেচ্ছায় নিজেকে বর্জন (self-exclusion) করা ব্যক্তিরা নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

fbage কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হলে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

fbage-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

fbage একটি নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিচের নথিসমূহ চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• সাম্প্রতিক (৩ মাসের মধ্যে) ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• বেতন স্লিপ বা আয়ের প্রমাণপত্র (প্রয়োজনে)।
• সেলফি ছবি বা ভিডিও যাচাই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না।
• অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করলে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলের মাধ্যমে পুনরুদ্ধার করুন।

fbage-এ বেট স্থাপনের ক্ষেত্রে নিচের নীতিমালা কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে। এই নীতিমালা ক্রিকেট, আমেরিকান ফুটবল, মনস্টার ফাইট সহ সকল বেটিং বিভাগে প্রযোজ্য।

বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে fbage সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বেটিং অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকলে বেট স্থাপন করা যাবে না।
• fbage কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে। বেট নিশ্চিত হওয়ার আগেই অডস পরিবর্তিত হলে নতুন অডসে বেট নিশ্চিত করতে বলা হতে পারে। ব্যবহারকারী নতুন অডস প্রত্যাখ্যান করলে বেটটি বাতিল হয়ে যাবে।

সর্বোচ্চ জেতার সীমা

প্রতিটি বেট এবং প্রতিদিনের মোট জয়ের উপর নির্ধারিত সর্বোচ্চ সীমা রয়েছে। এই সীমা বিভিন্ন খেলা ও বাজারের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

fbage বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

ডিপোজিট নীতি

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট সীমা প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-তে ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• ডিপোজিটে কোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি নেই (কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে)।

উইথড্রয়াল নীতি

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• মোবাইল ব্যাংকিংয়ে উইথড্রয়াল সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারে ২-৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।

fbage বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফার পাওয়ার সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং (বেটিং) শর্ত পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসে যদি ১০x ওয়েজারিং শর্ত থাকে, তাহলে উইথড্রয়ালের আগে মোট ৳১০,০০০ বেট করতে হবে।

• বোনাস শুধুমাত্র নির্ধারিত খেলা বা বিভাগে ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ সাধারণত ৭-৩০ দিন।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে fbage বোনাস বাতিল করতে পারে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিশেষ উপলক্ষে প্রদত্ত বোনাসের আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হবে।

fbage দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বেটিং ও গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, তবে এটি কখনো আসক্তিতে পরিণত হওয়া উচিত নয়।

• আপনি নিজের ডিপোজিট ও বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতির (কুলিং-অফ) সুবিধা পাওয়া যায়।
• স্থায়ী বা সাময়িক স্ব-বর্জনের (self-exclusion) সুবিধা রয়েছে।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

নিচের কার্যক্রমগুলো fbage প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো ইভেন্টের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট স্থাপন।
• ভুল তথ্য বা জাল নথি দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন বা বেটিং।

fbage নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি লগইন না করলে)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যালেন্স

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হলে, বন্ধের সময় অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাস ব্যালেন্স বা ওয়েজারিং শর্ত অপূর্ণ থাকলে সেই অংশ বাজেয়াপ্ত হবে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য [email protected]এ ইমেইল করুন।

fbage তার সেবা "যেভাবে আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করে। নিচের ক্ষেত্রে fbage কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট হারানো বা মিস হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিঘ্নতার কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।
• বেটিং বা গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি হলে।

fbage আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত নথি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তায় তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হতে পারে।

fbage যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সাপোর্ট পাওয়া যায়।